根据您的描述，建议您如下尝试1请您访问usefulsoftwareKIESJSP如果手机系统版本为43及以上版本，下载KIES3版本43以下版本下载KIES版本2重新开关下电脑3请检查电脑是否已经联网4安装Kies时电脑必须联网安装时需要下载插件注安装时断开手机。
如何解决三星手机无法连接到KIES软件的问题无法连接Kies软件，可能是手机版本与现有的kies软件版本不匹配导致建议您登录以下网站下载适用的Kies版本重新连接尝试usefulsoftwareKIES 若依然无法连接Kies，请您输入“手机无法连接Kies”检查相关操作步骤。
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